«القومى لحقوق الإنسان» فى زيارتين إلى السويس والإسماعيلية

أجرى المجلس القومي لحقوق الإنسان، زيارات ميدانية من خلال وحدة الشكاوى المتنقلة بالمجلس لمحافظة السويس خلال الفترة من 22 إلى 24 أكتوبر الجاري، ومحافظة الإسماعيلية من الفترة 25 إلى 27 أكتوبر، وذلك بهدف زيارة عدد من المنشآت الصحية ومراكز الصحة النفسية ووحدات علاج الإدمان ودور الرعاية وزيارة أحياء المحافظتين.

يأتي ذلك في إطار حرص المجلس القومي لحقوق الإنسان على تعزيز وحماية وترسيخ قيم ومبادئ حقوق الإنسان، واتساقًا مع خطة تطوير منظومة شكاوى المجلس.

واستهدفت الزيارات التعرف على الوضع الراهن لتقديم الخدمات للفئات الأولى بالرعاية والمعرضة للخطر، خاصة في ضوء ما نصت عليه الاستراتيجية الوطنية لحقوق الإنسان تحت المحور الأول (الحقوق المدنية والسياسية) من غايات مرتبطة بتعزيز حماية نزلاء دور الرعاية والمصحات ووحدات علاج الإدمان من التجاوزات التي قد تحدث جراء سلوكيات عدد من العاملين بها.

وهدفت تلك الزيارات تغيير مسار التعامل مع شكاوى وطلبات والتماسات المواطنين وعدم التوقف عند تلقى تلك الشكاوى منهم بل امتد المسار الجديد إلى جوالات ميدانية للمؤسسات الخدمية بتلك المحافظات للوقوف على أوضاعها وآليات عملها في تقديم الخدمة للمواطن بتلك المحافظات والربط بينها وبين نماذج الشكاوى التي تتلقاها منظومة شكاوى المجلس، وكذلك نشر الوعي والتعريف بدور  المجلس وأهدافه فيما يتعلق بآليات تلقي ومعالجة الشكاوى. 

شارك في أعمال تلك الزيارات الميدانية الدكتور ولاء جاد الكريم عضو المجلس ورئيس منظومة الشكاوى، محمود بسيوني، عضو المجلس ونائب رئيس منظومة الشكاوى وعدد من الباحثين العاملين بمنظومة شكاوي المجلس.