كيف تتجنب التلاعب في معرض أهلا مدارس؟.. حماية المستهلك يرد

بدأ معرض “أهلا مدارس” لبيع الأدوات المدرسية من يوم 1 سبتمبر ويستمر حتى 10 سبتمبر في جميع المحافظات بتخفيضات تصل إلى 30% بدءا من الأدوات المدرسية باختلاف أنواعها وأشكالها حتى أدوات الوجبة المدرسية والأغذية الخاصة.

وحدد جهاز حماية المستهلك عدد من الخطوات على المواطنين اتباعها خلال معرض اهلا مدارس:

يجب الالتزام بإجراءات التباعد الاجتماعي وارتداء الكمامات وتجنب الأماكن المزدحمة والتهوية الجيدة وآداب العطس والسعال والتطهير المتكرر للأدوات.

 التأكد من إصدار الفواتير والقرارات والشروط التي وضعها جهاز حماية المستهلك والمتعلقة بالأسعار وإصدار الفواتير.

وفي حالة رغبتك بتقديم شكواك مباشرة لجهاز حماية المستهلك يمكنك القيام بتقديم الشكوى من خلال إحدى الطرق التالية:

-الاتصال بالخط الساخن الخاص بنا (19588) من خلال أي خط أرضي.
-عن طريق واتس آب على رقم 01577779999
-إرسال شكواك إلكترونيا على موقع الجهاز
- تطبيق المحمول على جوجل ستور وأبل ستور
-إرسال شكواك من خلال الفاكس على رقم 0233055753
-التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي – المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
في جميع الأحوال يرجى إرفاق صورة من فاتورة الشراء عند تقديم الشكوى أو إرسال صورة الفاتورة والمستندات الخاصة بالمنتج أو الخدمة محل الشكوى مدون عليها البيانات الخاصة بالشاكي أو رقم الشكوى(في حالة استيفاء البيانات) على رقم الواتس 01281661882 

جدير بالذكر أن جهاز حماية المستهلك وضع 3 شروط أساسية للمشاركين في المعرض لابد من الالتزام بها، وهي: «الالتزام بإعلان الأسعار على السلع، وإصدار فاتورة للسلع المباعة، وتطبيق سياسة الاسترجاع والاستبدال».

وفي حالة وجود أي شكاوى أو مخالفات من المشاركين في المعرض سيتم تطبيق القانون وتحرير المحاضر اللازمة، وفقا لما نص عليه قانون حماية المستهلك.

كان كشف المهندس أيمن حسام، رئيس جهاز حماية المستهلك، أن دور الجهاز الرقابي مراقبة الخصومات المعلن عنها والتأكد من أنها ليست خصومات وهمية أو أن العارضين يقومون بإصدار فواتير وهمية، والتأكد من الاستبدال والاسترجاع وفقا للقانون وقانون حماية المستهلك.

وأضاف حسام في تصريحات لـ"الدستور" أن الجهاز يشارك بالمعرض من أجل الرقابة على المبادرات التي تنفذها الدولة بهدف التخفيف عن المواطن المصري، كما أن الجهاز يقوم بالتدقيق على جودة المنتج، ويخضع لمعايير معينة حتى يتثنى للشركة عرض منتجاتها.

وأوضح أن معارض أهلا مدارس يوجد بها أكثر من 800 معرض، 119 معرضا فرعيا، وأكثر من 33 شادرًا، و500 مكتبة مشاركة بهذا المعرض بنفس عروض أهلاً مدارس، بالإضافة لوجود حوالي 20 قافلة متحركة للوصول للمواطنين في النجوع والقرى.

وأوضح أن المنتجات الموجودة بمعارض أهلا مدارس أكثر من 80% منها صناعة محلية، والمعرض يحوي جميع الأدوات المكتبية من خلال 40 شركة (كراسة - كشكول - برجل - مثلث - أقلام)، كما يوجد قطاع كامل للكمبيوتر ومستلزماته من خلال 10 شركات كبرى، كما يتوفر الحذاء المدرسي، وهي سلع متوفرة بتخفيضات أكثر من 20%.