بعد إعلان دينا الشربيني قدرتها على التسامح.. تعرف على ثقافة الاعتذار ومراحلها؟
تصدرت النجمة دينا الشربيني «التريند» بعد تصريحاتها في برنامج «حبر سري» عن التسامح، حيث قالت: «بسامح أكتر من مرة لأن ربنا بيسامح، خاصةً لما حد اعترف بخطأه واعتذرلي.. دي حاجة كبيرة أوي».
وفي السطور التالية نشير إلى الخطوات التي يقدم أن تقوم بها عند الاعتذار للآخرين، بحسب ما ورد في موقع «theguardian»:
ماهي ثقافة الاعتذار:
الاعتذار هو القدرة على تقديم الاعتذار للآخرين عن الأشياء التي يمكن أن يكونوا أخطأوا فيها بحق غيرهم، بقصد أو بدون قصد، ويبقى الاعتذار هو ترجمة حقيقية لعدم التكبر، والتمتع بروح الاعتراف بالخطأ، وهذه المسألة تحتاج إلى وقت وتدريب كبير، للأشخاص الذين يجدون أزمة في الاعتذار للآخرين.
مراحل تقديم الاعتذار للآخرين:
إظهار الأسف:
أولا يجب أن تقوم بإظهار الآسف للآخرين بقول أنا آسف، صريحة دون تحايل على الكلمة أو المعنى، وإنما من المهم أن تقولها صريحة للطرف الآخر وتعتبر هذه الكلمة البوابة الأولى لكي يغفر لك الطرف الآخر ما قمت به في حقه.
اشرح ما حدث:
إن كان الخطأ الذي قمت به في حق الطرف الآخر جاء عت طريق سوء فهم، أو دون قصد منك، فمن المهم أن تشرح لهذا الشخص كيف تم ذلك، وتقول له في النهاية هذا بالضبط ما حدث دون قصد مني.
كن على قدر المسؤولية:
إذا كان الخطأ التي قمت بارتكابه في حق الآخرين له عدد من التوابع فيجب أن تعلن أمام الجميع أنك من تقوم بتحمل هذه المسؤولية وحدك، وأنا قادر على تجاوز هذه الأزمة وتصحيح ما تم من غير قصد.
اعرض الصلح:
أذا كان الخطأ الذي قمت به نتج عنه قطيعه بين أشخاص آخرين فمن المهم أن تعرض عليهم جميعا الصلح عن طريقك، وحاول أن تصل في النهاية إلى إجابة حقيقية منهم بأنهم سامحوك بالفعل.
