مساعد أول وزير التموين: إتاحة 12 خدمة للوزارة على بوابة مصر الرقمية
كشف الدكتور إبراهيم عشماوي، مساعد أول وزير التموين، رئيس جهاز تنمية التجارة الداخلية، أنه تم إتاحة 12 خدمة لوزارة التموين والتجارة الداخلية على بوابة مصر الرقمية منها خدمات للسجل التجاري وهم خدمات "الاستدلال، والاستعلام، وعدم الالتباس، ومستخرج رسمي"، وكذلك إتاحة خدمات بطاقات التموين مثل استخراج بطاقات تموين جديدة لمن ليست له بطاقة وفقا للشروط والإجراءات الخاصة بذلك، وكذلك استخراج بطاقات بدل تالف أو بدل فاقد بجانب أيضا إضافة المواليد للفئات الأولى بالرعاية ضمن المرحلة الأولى إلكترونيا.
- إنشاء مجمع متكامل يتيح للمواطن الحصول على الخدمات من مكان واحد
ولفت مساعد أول وزير التموين، إلى أن الوزارة قامت أيضا بتوجيهات الدكتور على المصيلحي، وزير التموين ، بالعمل إتاحة جميع خدمات الهيئات التابعة للوزارة فى مكان واحد، من خلال إنشاء مجمع خدمات متكامل يتيح للمواطن الحصول على جميع الخدمات، ومنها إتاحة خدمات السجل التجاري وتسجيل العلامات التجارية، وأيضا تلقى شكاوى جهاز حماية المستهلك، وخدمات مصلحة الدمغة والموازين، وذلك تماشيا مع توجيهات القيادة السياسية بالتحول الرقمى والتيسير للمواطنين فى الحصول على خدمات مميكنة ومتميزة.
و أوضح الدكتور إبراهيم عشماوي، في بيان له، اليوم، إنه بعد إنشاء المكتب النموذجى فى محافظة بورسعيد وهو عبارة عن مجمع خدمات متكامل، حيث يقدم لأول مرة جميع خدمات الوزارة فى مكان واحد يخدم محافظات القناة فإنه سيتم إنشاء مجمعات خدمات متكاملة فى محافظات الإسكندرية والشرقية وأسيوط كمرحلة أولى، لافتا إلى أن مجمعات الخدمات المتكامل يتم تصميمه وفقا لأحدث التكنولوجيا لتيسير وتسهيل حصول المواطنين على كافة خدمات وزارة التموين ويتضمن ساحة انتظار للعملاء، كما يتضمن أجهزة حاسب آلي وماكينات تصوير تعمل لعدة أغراض وفاكس، وحصول المواطن على الخدمات بأرقام على غرار المؤسسات الكبرى، وذلك فى إطار تسهيل وتحديث وميكنة كافة الخدمات للمواطنين، وأن مدة إنهاء الخدمة للعميل المستكمل أوراقه لا تتجاوز من 20 إلى 25 دقيقة داخل المجمع .
- 250 ألف متوسط المعاملات بمكاتب السجل التجاري
وأشار إلى أن إجمالي متوسط عدد المعاملات داخل جميع مكاتب السجل التجاري على مستوى الجمهورية تتراوح من 230 ألفا إلى 250 ألف معاملة شهريا بإجمالي ما يقرب من 3 ملايين معاملة سنويا .
وأشار إلى أنه تم إتاحة خدمة الحجز الإلكتروني للحصول على خدمات السجل التجاري تساهم فى إتاحة خدمة "حجز معاملة" بصورة مسبقة عن طريق المنصة الإلكترونية للجهاز مزايا عديدة من أهمها، منع تكدس العملاء فى أوقات معينة خلال يوم العمل والقضاء على ما يسمى وقت الذروة، وذلك بتوزيع العملاء بشكل منتظم على مدار اليوم، وأيضا توفير وقت العملاء بتحديد وقت محدد لتقديم الخدمة بدلا من قضاء أوقات طويلة فى انتظار الحصول عليها، بجانب تحقيق البيئة الآمنة صحياً واللازمة للتباعد المطلوب بين المواطنين وذلك بتقليل اوقات الانتظار مع منع وجود عملاء أكبر من الطاقة الاستيعابية لعدد المعاملات اليومية.
