أبرزهم «الأمّعة».. ملخص كتاب 25 شخصية صعبة لا تطاق
هناك عدد من الشخصيات الصعبة أو غير المرغوب فيها جبرك الوضع أن تعمل معهم، فلا تدرك كيفية التعامل الصحيح معهم، لكن يمكن التحدث معهم بطريقة تجعلهم يغيرون في أنفسهم نوعًا ما.
في هذه السطور ستدرك كيف يمكن أن تتعامل مع هؤلاء الشخصيات وما هي تلك التى تقع تحت مسمى "شخصية صعبة"، هذه التساؤلات يوضحها المؤلف العربي أبو يوسف الحجاج الأقصري في كتابه"25 شخصية صعبة لا تطاق".
ملخص كتاب 25 شخصية صعبة لا تطاق
يشرح الكتاب مجموعة من الشخصيات ويرصد كيفية التعامل معهم نرصدهم فيما يلي:
-شخصية الدبابة المُدرعة
تمثل الشخصية العدوانية فالدبابة سلاح مجابهة وتحدي وغضب، وأفضل تعامل معها المواجهة
-شخصية المتردد
وهي الشخصية التي تتردد في القرار، فهي على وشك تنفيذه ولكنها في اللحظة الأخيرة تتردد وتسوف الأمر وتماطل.
-شخصية الإمًعة
يقولون دائمًا "نعم" فقط تجنبًا للمواجهة مع الشخص الآخر، ويحملون أنفسهم ما لا طاقة لهم من الالتزامات فمن الصعب التعامل معه بالطبع، وأفضل طريقة للتعامل معهم هي تعليمهم كيفية الرفض.
-شخصيات مدعين المعرفة
تعتبر بالطبع من الشخصيات الصعبة فإنه لا يتوقف عند ادعاء المعرفة بل يقلل من شأن من يعارضه، وأفضل طريقة للتعامل معهم أن تظهر الأمور على حقيقتها.
-شخصية القنبلة اليدوية
هذه الشخصية بعد لحظة وجيزة من الهدوء تنفجر قنبلة من العنف والهيجان انفجارًا يتم وصفه بالأعمى، بسبب أشياء لا تمت بصلة إلى الحالة الراهنة.
-شخصية القناص
تعمل هذه الشخصية على اصطياد المواقف وتعليقات وقحة ومؤذية بل وتتهكم على الأشخاص.
-الشخصية السلبية
هو شخص سلبي رافض مثله مثل الشخص المُخادع يحارب دائمًا معاركه يائسة، وأفضل طريقة للتعامل هي معالجة الأمور برحمة بدلًا من الاستخفاف.
-شخصية الشاكي الباكي
دائمًأ ما يشعر الناس بالبؤس وحين تقدم له النصائح والحلول تكون شخص غير مرغوب فيه، وأفضل طريقة للتعامل معه سماعه ثم التعليق بهدوء.
ثلاث نقاط رئيسية يلخصهم الكتاب
-هناك قوة جبرية تجعل هؤلاء الأشخاص يقوموا بهذا السلوك الصعب بوسائل مختلفة، سيعرفنا الكتاب هذا.
-فحص مهارات الحديث الأساسية الكفيلة بتحويل الصراع لتعاون والعواطف لأفكار .
-التركيز على أبعاد محددة للتعامل مع السلوكيات العشرة الأكثر صعوبة.
