بطريقة بسيطة.. مسئول يوضح أهمية الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة للمواطن

افتتح الرئيس عبدالفتاح السيسي، اليوم، مقر مشروع قومي جديد، وهو الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، الذي يعد نقطة انطلاق قوية نحو التحول الرقمي، وذلك عن طريق ميكنة كافة القطاعات الحكومية بالدولة المصرية بهدف تقديم أفضل وأسرع الخدمات للمواطن في مختلف الجوانب الحياتية اليومية. 

ومن خلال هذه الشبكة سيتم تقديم خدمات متعددة للمواطن المصري في مختلف المجالات الصحية، وقطاع الكهرباء، والبترول، ومياه الشرب والصرف الصحي، وغيرها من الوزارات المصرية المختلفة. 

إخبار المستشفى بحالة المريض قبل الذهاب

وفي هذا السياق، تحدث «الدستور» مع وائل محمد عبدالله، مشرف غرفة التحكم بهيئة الإسعاف المصرية، الذي قال إنه «في السابق كان المواطن عندما يحتاج إلى عربة إسعاف على سبيل المثال يقوم بالاتصال على 123، ويتم توجيه سيارة له من أقرب مكان بالمنطقة التي يوجد بها، ثم يتم نقله لأقرب مستشفى له فقط لا غير، فالمستشفى الذي سيذهب إليه لا يعرف شيئا عن حالته الصحية ويقوم بتقديم الإسعافات الأولية له وعلاجه بالطريقة المطلوبة، أما مع الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة ببساطة سيصبح الأمر أكثر دقة وتعميمًا».

التدخل السريع لإنقاذ المصاب

وأضاف: «من خلال هذه الشبكة سيقوم المواطن بالاتصال بالرقم الموحد 112 الذي يضاهي النظام الأمريكي (911) ويطلب منه عربة إسعاف في مكان ما، حينها ستذهب إليه عربة الإسعاف في أسرع وقت ممكن، ثم تقوم بقياس العلامات الحيوية له كالضغط والحرارة وتوصيل الأكسجين وغيره، وسيقوم رجل الإسعاف بالتواصل مع المستشفى الذي سيذهب إليه عن طريق هذه الشبكة وإبلاغه بأن هناك مصابا في طريقه إليه، وإخبار دكتور الاستقبال به بتشخيص الحالة المرضية للمريض. كما أن الطبيب المنتظر للحالة يمكن أن يتدخل أثناء ذهاب المريض للمستشفى بأن يطلب من رجل الإسعاف أن يقوم بعمل شيء ما للمريض، كتثبيته بطريقة معينة أو تركيب محلول معين له أو إعطائه دواء معينا لحين الذهاب للمستشفى».

الاستعداد لاستقبال المصاب

وتابع حديثه، لـ«الدستور»، قائلًا: «هذا الأمر يساعد كثيرًا في استقبال المريض بالمستشفى، فعندما يعلم المستشفى أن مريضا بتشخص معين في طريقه إليه سيتم تجهيز سرير للطوارئ له والأدوية المطلوبة والتمريض اللازم، كما أننا إذا افترضنا أن المستشفى الذي من المفترض أن نذهب إليه لا يوجد به التخصص المطلوب أو لا يوجد به سرير فارغ لاستقبال المصاب، سيتم توجيهنا من خلال الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة إلى المستشفى القادر على استقبال المصاب».

تحرك جميع الجهات لخدمة المواطن

وأكد «وائل محمد» أن «جميع الجهات الحكومية ستكون على اتصال من خلال الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة، مثل الإسعاف والنجدة والمطافئ والشرطة والغاز والمياه والكهرباء، فعلى سبيل المثال عندما يقوم المواطن بالاتصال بالرقم الموحد للإبلاغ عن انهيار منزل، حينها يجب على عدة جهات التدخل كالإسعاف والنجدة والمطافئ والمياه والكهرباء، وحينها ستتحرك جميع الجهات مع بعضها البعض. فالمياه ستقوم بقطع المياه عن العقار المنهار، والكهرباء ستقوم بقطع الكهرباء عن العقار، والمطافئ ستذهب لإخلاء المصابين من داخل المبنى، والإسعاف ستنقل المصابين لأقرب مستشفى وهكذا. فعلى حسب الحالة التي ستقوم الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة باستقبالها من خلال الرقم الموحد 112 ستتحرك الجهات المعنية لخدمة المواطن».

سرير بغرفة الرعاية

كما أشار «عبدالله» إلى أنه "من ضمن الخدمات التي تقدمها الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة هي البحث عن سرير فارغ بغرف الرعاية العاجلة والحرجة. ففي السابق كان أقارب المواطن الذي يحتاج إلى سرير بغرفة رعاية يذهبون بأنفسهم للعديد من المستشفيات للبحث عن سرير فارغ ونقل المصاب إليه، أما الآن، ومن خلال الشبكة الوطنية، سيقوم المواطن بالاتصال بالرقم الموحد 112 وطلب سرير فارغ بغرفة رعاية، وحينها سيتم إخباره بالمستشفيات التي يوجد بها أسرّة فارغة ليتوجه إليها مباشرة".

مميزات الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بالنسبة للمواطن

كما أوضح مشرف غرفة التحكم بهيئة الإسعاف المصرية، لـ«الدستور»، أن "مميزات الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة كثيرة بالنسبة للمواطن. فأولًا، سيجد المواطن الاستجابة السريعة للغاية على طلبه كطلب عربة إسعاف على سبيل المثال. ثانيًا، ستشارك جميع جهات الدولة في إنقاذه. ثالثًا، ستقوم الجهة التي تستقبله كالمستشفى على أتم الاستعداد لاستقباله وهو ما سيقلل من خطورة ومضاعفات الحالة. رابعًا، توفير الوقت والمجهود في الذهاب والبحث عن الخدمة التي يحتاج إليها. 

سعر المكالمة للرقم الموحد

وأكد «عبدالله»، لـ«الدستور»، أن "المكالمة للرقم الموحد 112 ستكون مجانية، كما سيتم تقديم كافة الخدمات من الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة للمواطن بشكل مجاني".

نوعية المستشفيات المتاحة فى الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة

وأشار وائل محمد عبدالله إلى أن "المستشفيات التي ستكون متاحة من خلال الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة هي مستشفيات الأمانة على مستوى وزارة الصحة، والمستشفيات الحكومية العادية، ومستشفيات الجامعة، والمستشفيات الخاصة في نطاق التأمين الصحي".

توقيت تفعيل الخدمات

وأوضح مشرف غرفة التحكم بهيئة الإسعاف المصرية أنه «بالفعل تم تفعيل خدمات الشبكة الوطنية للطوارئ والسلامة العامة بمحافظات: جنوب سيناء والإسماعيلية وبورسعيد والسويس والأقصر، وجارٍ تنفيذها في باقي المحافظات».