محافظ الغربية يسلم اعتماد شهادة الأيزو لـ4 مراكز تكنولوجية

كرم طارق رحمي محافظ الغربية، مساء اليوم، ١٠ مراكز تكنولوجية وذلك لحصول أربعة منها على اعتماد شهادة الأيزو ٩٠٠١ والتجديد لـ ٦ أخري، وذلك خلال الاحتفالية التي نظمتها محافظة الغربية بقاعة المؤتمرات بديوان عام محافظة الغربية، بحضور الدكتور أحمد عطا نائب المحافظ، اللواء محمد حميدو مدير مشروعات تطوير خدمات المحليات بوزارة التخطيط، العميد أحمد طعيمة المشرف على تطوير الخدمات بوزارة التخطيط، الدكتورة سوزان عزيز والدكتور إبراهيم الصياد من شركة (QSMG)، رؤساء المراكز والمدن والأحياء بالمحافظة ومديري المراكز التكنولوجية.

وأشار محافظ الغربية إلى أن تكريم اليوم يأتي تكليلًا لجهود المحافظة في تطوير المراكز التكنولوجية، التي كان لها السبق في كونها من أوائل المراكز على مستوى الجمهورية التي حصلت على هذه الشهادة، موضحًا أن الغربية هي إحدى المحافظات الرائدة على مستوى الجمهورية في تقديم الخدمات داخل المراكز التكنولوجية، حيث حصلت جميع المراكز على شهادة الأيزو.

كما أوضح رحمي أن سيارة المركز التكنولوجي المتنقلة بمحافظة الغربية تحتل المركز الثاني على مستوى الجمهورية بإجمالي معاملات ٣٧٤٣ معاملة من خلال سيارة واحدة بعد محافظة الجيزة التي تعمل بسيارتين، وكذلك المركز الثاني على مستوى الجمهورية في مستوى قيمة المتحصلات، موجهًا كل الشكر والتقدير والعرفان لجهود المراكز التكنولوجية المبذولة في دعم منظومة التحول الرقمي بالمحافظة.

وقدمت شركة (QSMG) المشرفة على منح الاعتماد عرضًا تقديمًا حيث أوضحا سوزان سمير مدير عام الشركة والدكتور إبراهيم الصياد الخبير الدولي لنظم إدارة الجودة، أهم نتائج التغيير الملموسة بعد تطبيق نظم إدارة الجودة، حيث تم (تعزيز ثقافة ومبادئ التفكير المبني على تقييم المخاطر والفرص، تعزيز ثقافة التركيز على رضاء العميل ووضعه في بؤرة الاهتمام في كل ما يتعلق بالتخطيط لتقديم الخدمات داخل المركز، تعزيز مبادئ القيادة والمشاركة من خلال مساهمة كل العاملين في وضع الأهداف والمشاركة في تنفيذ خطط تحقيقها إلى جانب دمج إدارة خدمة المواطنين مع شباك الخدمة بالمركز التكنولوجي لإنهاء شكاوى السادة المواطنين بشكل أكثر فاعلية.

ومن جانبه وجه اللواء محمد حميدو الشكر والتقدير لمحافظ الغربية الذي دعم بقوة هذا الملف، حيث يأتي تكريم اليوم بمثابة تكريم لجميع مسؤولي المراكز التكنولوجية، مشيرًا إلى تميز محافظة الغربية كونها أول محافظة تقوم بتطبيق لائحة العربات، كما وجه الشكر للعميد أحمد طعيمة الذي ساعد في تطوير ١٠ مراكز في محافظة الغربية وقام بتذليل الصعاب وحل كًا المشاكل، موضحًا دور الوزارة في تطوير مجمعات الخدمات الحكومية في المبادرة الرئاسية حياة كريمة.

وأشار نائب محافظ الغربية إلى أن حصول جميع المراكز التكنولوجية بالغربية على الأيزو ٩٠٠١ هو نتاج لمجهود جميع العاملين بالمنظومة، وعلي رأسهم الدكتور طارق رحمي محافظ الغربية الذي لم يتوان في تقديم الدعم المستمر لإنجاح تلك المنظومة، حيث وجه بإزالة كل المعوقات واتباع وتنفيذ الإجراءات بأعلى معايير الجودة العالمية، وإدخال كل الخدمات على بوابة الخدمات الحكومية.

واختتم الحفل بتكريم مديري المراكز التكنولوجية بـ(قطور، بسيون، طنطا أول والسنطة) لحصولها على اعتماد شهادة الأيزو، كما تم تكريم مديري مراكز (أول المحلة، سمنود، ثان طنطا، ثان المحلة الكبرى، كفر الزيات وزفتى) وذلك لحصولهم على تجديد الاعتماد، وخلال الحفل قدم المحافظ شهادة تكريم لوليد السكري وذلك لدوره في متابعة المراكز التكنولوجية على مستوى المحافظة وفي مسابقة تقييم أداء المراكز التكنولوجية، كما تم تكريم (المركز التكنولوجي بأول المحلة، المركز التكنولوجي بثان طنطا، المركز التكنولوجي بكفر الزيات) وفي السياق ذاته كرم المحافظ المتميزين في أداء أعمال المراجعة والجودة من العاملين بالمحافظة وهم: عمرو السرسي، ميادة محمد، أميرة مصباح، علا على، عبير السيد قطب وولاء خليل، إلى جانب تكريم الحاصلين على أعلى معدلات أداء على مستوى الجمهورية لسيارات المركز التكنولوجي المتنقل وهم (أسامة عتلم، أحمد البرديسي ومحمد عبدالجواد).