أحمد جابر: تحقيق إنجازات كبيرة في البرمجيات بـ«مياه الإسكندرية»
قال المهندس أحمد جابر، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب بالإسكندرية، إن تنمية النشاط التسويقي لزيادة إيرادات الشركة، موضحا أنه تم تصنيع 150 ترابيزة مرشحات وسيتم توزيعها على محطات الشركة وذلك بأعمال التنفيذ الذاتي بتوفير مالي قدره ۳۰ مليون جنيه، كما تم تصميم وإنشاء وتركيب عنبر كلور ضمن التوسعات الغربية بمحطة المنشية 1 بكوادر الشركة بالمجهود الذاتي، مشيراً إلى أنه في إطار التشغيل الذاتي فإن الشركة لديها اكتفاء ذاتي في مجالات الخياطة والنجارة وإصلاح السيارات وغير ذلك، حيث تم خلال عام ۲۰۲۱ افتتاح ورشة خياطة بالناصرية لتصنيع جميع ملابس ومهمات الوقاية من فيروس كورونا المستجد للعاملين بالشركة والشركات التابعة للشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي.
وأضاف جابر، أنه تم تحقيق العديد من الإنجازات في مجال البرمجيات، ومنها منظومة ميكنة قطاع المعامل، ومنظومة قراءة العدادات بالـ QR ومنظومة ميكنة الإدارة العامة للشئون القانونية، بجانب إنشاء قاعدة بيانات بديلة للقطاع التجاري ومنظومة إدارة ورشة صيانة العدادات وتهجير البيانات من النظام القديم، مضيفاً أنه تم تدشين البوابة الإلكترونية للشركة، وكذا الأرشيف الإلكتروني لأرشفة كافة المستندات الورقية، كما تم حصول مراكز خدمة العملاء بالشركة على المراكز الأولى لمنافذ خدمة العملاء على مستوى الشركات التابعة، وجارٍ العمل على تنفيذ المنافذ الذكية، كما تم فتح منافذ خدمة عملاء خارجية جديدة هذا العام تيسيراً على العملاء بحي المنتزه ثان، وداخل نادي القضاة ونادي سموحة، كما تم إطلاق سيارات خدمة العملاء المتنقلة والتي تقوم باستقبال جميع العملاء وتقدم جميع الخدمات داخل المنافذ الداخلية والخارجية سواءً كانت ( تعاقدات - استعلام - سداد فواتير شحن تسجيل شکاوی)، كما تم إطلاق خدمة جديدة من الخدمات الإلكترونية وهي خدمة الحجز مقدماً أون لاين بأحد فروع الشركة لطلب خدمة معينة لتقليل وقت الانتظار وتنظيم العمل داخل الفروع.
وأوضح أن العميل يمكنه الآن سداد الفواتير عن طريق منظومة الدفع الإلكترونى بالموقع الإلكتروني للشركة القابضة أو عن طريق الموقع الإلكتروني لشركة مياه الشرب بالإسكندرية www.alexwater.com.eg.
أما في مجال العدادات مسبقة الدفع، فأعلن المهندس أحمد جابر، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب بالإسكندرية، عن أنه تم تفعيل خدمة الشحن بمعظم ماكينات فوري بالمحافظة، كما تم التعاقد مع 4 شركات للدفع الإلكتروني يتم من خلالها تحصيل الفواتير وشحن العدادات مسبقة الدفع تماشيا مع خطة الدولة للحد من التعاملات النقدية، وبلغ عدد العدادات مسبقة الدفع التي تم تركيبها بالمحافظة خلال ۲۰۲۱ حوالي ۱۲۰۲۷٥ عدادا، وإتاحة استقبال كافة شكاوى واستفسارات وطلبات العملاء على مستوى المحافظة عن طريق عدة وسائل مختلفة منها (التليفون – الواتس آب - الموقع الإلكترونى للشركة القابضة - الموقع الإلكتروني للشركة – منصات التواصل الاجتماعي).
وفي مجال التوعية، قال إن الشركة تقوم بالعديد من الأنشطة التوعوية ما بين أنشطة في المؤسسات التعليمية أو أنشطة القوافل الخيرية أو أنشطة الجمهور المحلي، حيث بلغ إجمالي عدد الأنشطة التي قامت بها الشركة على مدار العام ۱۲۰۰ نشاط استفاد منها حوالي 5.5 مليون مواطن، وفي مجال المشاركة المجتمعية، تم تنفيذ ٢١ مشروعاً خلال ۲۰۲۱ شملت توصيل المياه العذبة لحوالي ٣٥٠٠ أسرة من الأسر الأكثر احتياجا بإجمالي مبلغ حوالي ١١ مليون جنيه بالمشاركة مع المجتمع المدني، ورفع حالة الاستعداد القصوى لمواجهة النوَّات بالمحافظة عن طريق تمركز معدات شركة مياه الشرب، مشيراً إلى أنه تم توقيع عدد من بروتوكولات التعاون مع جمعيات ومؤسسات خيرية، أهمها: بروتوكول مؤسسة سيدات الإسكندرية للتنمية، وبروتوكول مؤسسة قطارات الخير، وبروتوكول جمعية مصدر خير، وبروتوكول روتاري سان استيفانو، وكذا بروتوكول روتاري صن رايز، بجانب دخول الشركة مجال تطوير التعليم الفني والتدريب المهني، حيث تم افتتاح المدرسة الثانوية الفنية لمياه الشرب والصرف الصحى بالإسكندرية بإدارة العامرية التعليمية لاستقبال الطلاب المتفوقين علمياً.
وأخيرا في مجال النشاط الرياضي، تم حصول شركة مياه الشرب بالإسكندرية على العديد من المراكز ببطولة الجمهورية للشركات رقم 54 المقامة في بورسعيد، ولأول مرة في تاريخ الشركة تحصل جميع الفرق المشاركة علي هذا العدد من الميداليات وهي: 15 ميدالية ذهبية و11 ميدالية فضية و4 ميداليات برونزية، حيث تم الفوز بالمركز الأول في ألعاب القوى، اختراق الضاحية، كرة القدم، والشطرنج، بينما تم الحصول على المركز الثاني في كرة السلة والملاكمة، والمركز الثالث في تنس الطاولة.
