رئيس شركة مياه المنوفية يتابع ميدانيًا العمل بفرع أشمون
تفقد الدكتورالمهندس محمد نجيب صالح رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، يرافقه المهندس أحمد الشيخ رئيس فرع أشمون الأعمال التي تتم داخل فرع الشركة بأشمون ضمن جولاته الميدانية لمتابعة ما يتم من أعمال داخل الأفرع التابعة للشركة.
وتابع أعمال إنشاء مبنى خدمة العملاء الجديد بديوان فرع أشمون والوقوف على مستجدات أعمال الإحلال والتجديد بالشبكة طبقًا للمواصفات والجودة المطلوبة.
يأتى ذلك في إطار سعي الشركة للقضاء على المشكلات التي تؤثر على كفاءة تقديم الخدمة للمواطنين والحفاظ على الاستثمارات التي تضخها الدولة في البنية التحتية والوصول لمستوى الجودة الأفضل فنيًا وإداريًا من أجل تحقيق الصالح العام والارتقاء بمستوى الأداء.
وكان المهندس محمد نجيب صالح، رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنوفية، عقد اجتماعًا برؤساء وحدات الإيرادات بجميع الأفرع التابعة للشركة، بحضور عادل المليجي، رئيس القطاع التجاري.
وناقش، خلال الاجتماع، آلية رفع مستوى الخدمة المقدمة للمواطنين، والاهتمام بأخذ قراءات صحيحة والعمل علي رفع نسبة التحصيل والتعامل الفورى والسريع مع أى شكوى وحلها خلال 24 ساعة وحسن التعامل مع العملاء.
وأكد ضرورة النهوض بمستوى أداء العاملين في الشركة وبذل مزيد من الجهد من أجل الارتقاء بالخدمة المقدمة مع الحفاظ على كل نقطة مياه تصل للمواطنين.
قال رئيس شركة مياه الشرب والصرف الصحى بالمنوفية، إنه إيمانًا من الشركة بضرورة مواكبة التطورات التكنولوجية وتطوير العنصر البشرى، وتماشيًا مع سياسة الدولة فى التوجه إلى التحول الرقمى نفذت الإدارة العامة للتدريب برامج تدريبية مختلفة، ضمن خطة الاحتياجات التدريبية الإقليمية الموحدة والمعتمدة من الشركة القابضة.
وأوضح أن الفترة التدريبية من 3-10 حتي 6-10-2021 شهدت تنفيذ دورة المسار الوظيفى عن أجهزة القياس ومكونات المحطات والشبكات للتعرف على أجهزة قياس المؤشرات الكهربية وأجهزة قياس الخواص الفيزيائية والتعرف على مصادر وخصائص المياه والدورة الهيدرولوجية للمياه والخصائص الطبيعية والكيماوية والبيولوجية والاشتراطات الصحية للمياه وأنواع المحطات وطرق التنقية وأنواع المحابس وأيضًا التعرف على أنواع المواسير وأقطارها.
وأشار إلى أنه تم تنفيذ تدريب على قاعدة بيانات موحدة CMS عملًا بتوجيهات الشركة القابضة لتدريب موظفي الخط الساخن بالأفرع على تلقي البلاغ والإبلاغ والمتابعة والإفادة في حينه.
ورفع من كفاءة الموظفين تماشيًا مع خطة الدولة ضمن خطة الشباك الواحد وتطوير العمل الوظيفي والتعريف بالمهام لتسهيل القيام بها وتفعيل دور الموظفين بالافرع بتلقي البلاغات والتسجيل الفوري على قاعدة البيانات الموحدة CMS.
