لاشين يتفقد مستشفيات هيئة الرعاية الصحية بالأقصر
قام الدكتور شريف لاشين، المشرف العام على الإدارة العامة للخدمات الفندقية وشئون مقرات الهيئة العامة للتأمين الصحي الشامل، بجولة تفقدية للمستشفيات التابعة للهيئة بالأقصر.
وأوضحت هيئة الرعاية الصحية، في بيان، أن لاشين اجتمع خلالها مع مدير فرع الهيئة بالمحافظة وبعض الاستشاريين والمهندسين والشركة المنفذة للمشروع، حيث وجه بسرعة الانتهاء من أعمال إنشاء أو تطوير الأدوار الفندقية بمستشفيات هيئة الرعاية الصحية في الأقصر ووفقًا لأعلى مقاييس الجودة العالمية.
وأشارت الهيئة إلى أنه قال إن إدخال الخدمات الفندقية في صلب التطويرات، سواء لناحية هندسة المستشفى أو نوعية الخدمة المقدّمة ومستواها بهدف تلبية تطلعات المرضى وتأدية أفضل خدمة لهم، وكذلك توفير جميع ما تحتاجه أقسام المستشفى من الخدمات غير الطبية طبقًا للمعايير الفندقية العالمية والتي أبرزها المعاملة الحسنة والمأكولات والمشروبات والنظافة وأماكن الترفيه، وغيرها من الخدمات التي تسهم في تحسين الحالة النفسية والجسدية للمريض وتحسين الانطباع عن خدمات المستشفى، لافتًا إلى أنه ينطلق الدافع الأساسي وراء هذه الخطوة النوعية، من إدراك القطاع الطبي لأهمية راحة المريض النفسية وانعكاس ذلك تحسنًا في مرضه وشفائه.
وتابع أن الخدمات الفندقية تسهم في إدراج محاور وعناصر جديدة ضرورية للارتقاء بجودة الخدمات في المستشفيات، ومنها تدريب العاملين وخاصة الجدد منهم قبل استلامهم مهام عملهم، وتثقيف المواطنين لكيفية التعامل مع مرافق المستشفى، والاهتمام والمتابعة والمراقبة من قبل إدارات المستشفيات على جودة الخدمات بالمستشفى لتوفير معاني الراحة والرفاهية للمريض ولأسرته داخل المستشفى وطوال فترة إقامته فيه.
كما قام الدكتور شريف لاشين، بإجراء بعض المقابلات الشخصية للمتقدمين للالتحاق بوظائف هيئة الرعاية الصحية في الأقصر، وذلك لاختيار المؤهلين الذي سيمثلون الهيئة العامة للرعاية الصحية في الجناح الخاص لـ (نرعاك في مصر) العلامة التجارية لملف السياحة العلاجية بالهيئة داخل مطار الأقصر، والذي سيصبح منارة لاستقبال الوافدين من الخارج لتلقي العلاج داخل مستشفيات الهيئة بالمحافظة مما سيكون له عظيم الأثر في وضع مصر بمقدمة الخريطة العالمية للسياحة العلاجية.
وأكدت الهيئة أن هذه الزيارة تأتي في ضوء توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس هيئة الرعاية الصحية، بسرعة استكمال أعمال تطوير الخدمات الفندقية بمستشفيات الهيئة.
