وزارة النقل تنفى تكريم كمسارى واقعة قطار منوف
نفت وزارة النقل، الأحد، ما تناقلته مواقع إلكترونية من تكريم الفريق كامل الوزير، لكمساري واقعة قطار منوف.
قالت الوزارة، في بيان مساء الأحد، إن وزير النقل قام بتكريم عدد من قائدي القطارات وعدد من العاملين بالهيئة من الطوائف المختلفة ليس من بينهم كمساري واقعة قطار منوف وذلك ممَن قاموا بالالتزام باللوائح والقوانين والتعليمات ومنع مخاطر وحوادث كانت على وشك الحدوث وحافظوا على أرواح عدد من المواطنين والركاب.
وأهابت وزارة النقل بوسائل الإعلام تحري الدقة والصدق فيما ينشر من أخبار تخص الوزارة وعدم إثارة البلبلة لدى الرأي العام.
وقالت مصادر خاصة بهيئة السكة الحديد إنه سيتم بدء تدريب المتعاملين بشكل مباشر مع الجمهور في السكة الحديد على كيفية التعامل مع المواطنين حال التعرض لأى موقف أثناء أداء وظائفهم.
وأوضحت المصادر، لـ"الدستور"، أنه سيتم تدريب العاملين وبالأخص "الكمسارية" الذين يحتكون بالجمهور الركاب بشكل مباشر وذلك عقب ما حدث فى واقعة "الكمسري" مع رجل بقطار (القاهرة- منوف)، حيث سيتم تدريبهم على كيفية التعامل في حال التعرض للإساءة من الركاب خاصة أن الكثير من "الكمسارية" يعانون من التعرض للإساءة من الركاب خاصة فى القطارات الدرجة الثالثة وفي ظل زيادة عدد الركاب.
- تدريبات على ضبط النفس فى حال وجود أي أفعال استفزازية
وتابعت المصادر أنه سيتم تدريب الكمسارية على ضبط النفس فى حال وجود أي أفعال استفزازية من قبل الركاب لهم، لضمان حصولهم على حقوقهم كاملة وعدم السماح لأى تجاوزات من قبل الركاب أو "الكمسارية" العاملين فى مرفق السكة الحديد.
أشارت المصادر إلي أنه سيتم تدريب رؤساء القطارات على كيفية حل الأزمات فى حال احتكاك "الكمسارية" بالركاب ووجود مشكلة بينهم، وكذلك عقد لصرافي التذاكر تدريبات مع مدربين نفسية واجتماعية.
