«تموين الأقصر» أول الجمهورية في حل ومتابعة شكاوى المواطنين

كشف الدكتور تامر صلاح، وكيل وزارة التموين بمحافظة الأقصر، عن حصول المديرية على المركز الأول على مستوى الجمهورية في حل ومتابعة الشكاوى.

وأضاف صلاح، في بيان، أن المديرية تابعت الشكاوى الحكومية الإلكترونية بنسبه إنجاز 100%، حيث أن أن إجمالي عدد الشكاوى بلغ 2697 شكوى، منها 2154 شكوى فردية و543 شكوى جماعية، وبلغت إجمالي الشكاوي المنفذة 2697 شكوى، بمعدل إنجاز 100%، وبلغ متوسط زمن الرد على الشكوى 3 أيام فقط، وبلغ مؤشر إنجاز الشكاوى من يناير 2011/ يونيه 2021 نسبة 100%، ومعدل الإنجاز المخطط 99%، لافتا إلى عدم وجود أى شكاوى جارية لم يتم تنفيذها، حيث وضحت البوابة الإلكترونية للشكاوى الحكومية، مؤشرات الشكاوى ومؤشرات قياس الآداء، خلال الأيام الماضية، والذي يفيد بتنفيذ حميع الشكاوى وعدم وجود أية شكاوى جارية لم يتم تنفيذها على مستوى الجمهورية، وحققت تموين الأقصر نسبة اإنجاز 100% من الشكاوى.

كان الدكتور أحمد كمال، المتحدث الرسمي باسم وزارة التموين والتجارة الداخلية، كشف أن الوزارة وضعت خطة عمل شاملة لضبط الأسعار وتوفير السلع الأساسية للمواطنين بأسعار مناسبة على مستوى محافظات الجمهورية، وحرصًا على تحقيق التواجد المستمر بالأسواق والأنشطة والأغراض التموينية، لإحكام السيطرة على الأسواق وضبط معدلات الأسعار ومواجهة الزيادة في الاستهلاك.

وأوضح المتحدث الرسمي باسم وزارة التموين والتجارة الداخلية، أن الوزارة ركزت على ضمان توافر كافة السلع الغذائية وبصفة خاصة الأساسية (اللحوم ــ الأسماك ــ منتجات الألبان ــ الدواجن ــ الدقيق ــ السكر ــ الزيت ــ الأرز) بمنافذ الوزارة الثابتة الممثلة فى المجمعات الاستهلاكية وفروع شركتي الجملة،  بأسعار مخفضة تقل عن مثيلتها بالسوق الحرة، وإحكام السيطرة على الأسواق وضبط معدلات الأسعار (جملة ــ نصف جملة ــ قطاعي).

وأكد تكثيف جهود إحكام الرقابة على قطاع المطاحن والمخابز، لضمان قيام أصحاب المخابز بإنتاج كامل الدقيق المنصرف لهم طبقًا لمعدلات الإنتاج ومطابقته للمواصفات والأوزان والأسعار المقررة، ومنع تهريب الدقيق البلدي المدعم استخراج 82% إلى السوق السوداء، وكذلك التصدي المستمر للمتاجرين والمتلاعبين بالسلع الاستراتيجية المدعمة وضمان وصولها لمستحقيها، واستمرار جهود مكافحة ظواهر الغش التجاري والسلع المنتهية الصلاحية والمجهولة المصدر.