«السكة الحديد»: 8 كبائن استعلامات بمحطة القاهرة وأرقام جديدة للشكاوى
أعلنت هيئة السكة الحديد إنه في ظل حرص الهيئة على توفير المعلومات والتواصل المستمر وحل المشاكل وتسجيل المقترحات وعرضها على المختصين أولا بأول، قامت الهيئة بتطوير مكتب استعلامات محطة القاهرة لتلبية رغبات و استفسارات جمهور الركاب.
وأضافت هيئة السكة الحديد عبر صفحتها على مواقع التواصل الاجتماعي "فيس بوك"، إنه سيتم والعمل على حل كافة مشاكل الركاب بسرعة من خلال توفير خط أرضى و3 خطوط محمول بالاضافة إلى الخط الساخن، بالأرقام التالية، الرقم الأرضى 02-25753555، موبايل 01274422925، موبايل : 01220008806، موبايل 01220008807، الخط، الساخن 15047.
كما يوجد 8 كبائن استعلامات منتشرة بمحطة القاهرة بالأرصفة أرقام 8 و11 ومدخل المحطة من جهة رمسيس.
وأكد رئيس الهيئة، أنه تم تشغيل الخدمة بمجموعة من العاملين بالهيئة على مدار الـ 24 ساعة بعد تدريبهم لتقديم خدمة تليق بجمهور المسافرين.
وقال الفريق كامل الوزير وزير النقل، في تصريحات سابقة، إن هناك عدد كبير من المواطنين غير الملتزمين يقومون باقتحام شريط السكة الحديد وهو ما يؤثر بشكل سلبي على المرفق، وحذر جميع قائدي المركبات والمواطنين من اقتحام مزلقانات السكة الحديد، من الأماكن غير المعدة للعبور، لعدم تعريض حياتهم للخطر، وتعطل حركة مسير القطارات، لافتا إلى أنه سيتم تخفيض سرعات قطارات السكة الحديد إلى 60 كيلومتر/ ساعة على جميع الخطوط بشكل دوري مع ارتفاع درجات الحرارة، لتجنب حدوث أى معوقات.
وقال الوزير، في تصريحات بديوان عام وزارة النقل، الأسبوع الماضي، أن الوزارة ممثلة في هيئة السكة الحديد، تنفذ خطة شاملة لتطوير وتحديث منظومتها الأساسية، للعمل على تقديم خدمات فاخرة للركاب، مشيراً إلى أنه سيتم تقليل حوادث القطارات والقضاء على تأخير القطارات مطلع سبتمبر المقبل، بفعل المشروعات التى تم تنفيذها، موضحاً أنه لم يدخر أي جهد في سبيل خدمة المواطنين.
