«روبوت وميكنة».. «التنظيم والإدارة» يرصد مشروعاته لتحسين الخدمات العامة

رصد الجهاز المركزى للتنظيم والإدارة برئاسة الدكتور صالح الشيخ الجهود المبذولة في مجال تحسين الخدمات العامة خلال عامى 2021 و2022، والتى تمثلت فيما يلى:

1- يعمل الجهاز حاليا على إنشاء التطبيق الإلكتروني لمشروع الإنسان الآلي الذكي (كيميت) Chatbot، باستخدام تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي وهو تطبيق يعمل عليه الجهاز حاليًا تمهيدًا لاطلاقه قريبًا.. وستقوم كيميت في المرحلة الأولى بالرد على استفسارات المواطنين والعاملين بشأن قانون الخدمة المدنية رقم 81 لسنة 2016 ولائحته التنفيذية، وسيتم في مراحل لاحقة تزويد التطبيق بمعلومات عن موضوعات أخرى، ومن المقرر إتاحته على الموقع الإلكتروني للجهاز والصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي " فيس بوك"، وسيبدأ التواصل مع كيميت كتابة إلا أنه من المخطط أن يتم التواصل في وقت لاحق شفاهة (حديث).
2- قام الجهاز بتحديث موقع دليلك للتسكين والترقية في قانون الخدمة المدنية https://promotion.caoa.gov.eg/LevelCal.aspx ، والذي أنشأه حيث يتيح لجميع الموظفين من خلاله معرفة مدى أحقيتهم للترقية.
3- إنشاء منظومة إجراءات العمل المميكنة، وهي منظومة إلكترونية أنشأها الجهاز لتكون بديلا لدورة العمل المستندية الورقية الداخلية، وفي إطار استعداد الجهاز للانتقال للعاصمة الإدارية، مدعوما بمنظومة عمل رقمية تتناسب مع متطلبات المرحلة الجديدة من تاريخ الجهاز الإداري للدولة.
4- الانتهاء من إنشاء منظومة التواصل المؤسسي الرقمي، بهدف التواصل الإلكتروني مع الجهات الحكومية، لذا قام بتدريب المعنيين بالجهات التي انتهى الجهاز من تنفيذ المشروع القومي لتحديث الملف الوظيفي إلكترونيا بها، وتزويدهم بحاسب آلي (لاب توب)، وماسح ضوئي (سكانر) ، و APN (للربط الآمن مع الجهاز)، وذلك حتي يتمكن الزملاء بالجهات من التواصل مع الجهاز إلكترونيا.. وحتى الآن انتهى من الربط مع عدد 265 جهة، واستقبل منها 67 ألفا و 168 مراسلة خلال عام 2021.
5- نشر الجهاز عبر بوابة الوظائف الحكومية https://jobs.caoa.gov.eg/ إعلانات عن وظائف لصالح 455 جهة، تضمنت طلب 21 ألفا و 319 متقدما لشغل عدد ألفا و 781 مسمى وظيفى.. تختص البوابة بنشر إعلانات الوظائف في وحدات الجهاز الإداري للدولة، وذلك في إطار الالتزام بالقواعد القانونية الحاكمة والمنظمة لشغل الوظائف العامة بهذه الوحدات، وإعمالا لمبادئ الشفافية والمساواة وتكافؤ الفرص عند الإعلان عن الوظائف الشاغرة، وفي إطار معاونة الباحثين عن فرص عمل، حيث يمكنهم الاطلاع على الشروط المطلوبة والواردة بالإعلانات طبقا للجهة المعلنة وكذلك مواعيد الامتحانات الالكترونية والشفوية.
6- بدأ الجهاز منذ شهر يوليو عام 2020 بإعداد تقرير شهري يتضمن الموضوعات التي تم دراستها خلال الشهر السابق مرفقة بها أسماء الجهات الإدارية، مع إتاحة إمكانية استعلام الزملاء أصحاب الموضوعات في الجهات الوارد ذكرها من خلال هذا الرابط، https://caoa.gov.eg/WireFrames/achivments.aspx#dflip-df_manual_custom/1/K